Większość ludzi w naturalny sposób dąży do uczciwość, zgody oraz rzetelności jest to zapisane w podświadomości człowiek, jego psychice. W branży hotelarskiej należ przestrzegać przyjętych wzorców społecznych a więc uczciwość, rzetelność jak również innych pozytywnych cech charakteru, które są mile widziane. Polska Izba Hotelarska wspiera takie zachowania, które mogą być warunkiem do osiągnięcia sukcesu, stabilności oraz dobrej opinii obiektu hotelowego. Kodeks Etyki Hotelarza opisuje oraz określa większość stosunków w relacji np. „personel-zarząd”, „hotelarz-gość hotelowy”, personel-personel oraz wiele innych relacji. Kodeks Etyki Hotelarza opiera się na tezie :opłaca się być uczciwym, której autorem jest prof. W. Bartoszewski. Dlatego o obiektach hotelarskich, które stosują tę etykę można powiedzieć, że jego produkty turystyczne są uczciwe-przyjazne. Dlatego w hotelarstwie nie może być mowy o ludziach, których stosunki międzyludzkie są nieuczciwe. W portalu tym opiszemy kilka grup relacji w hotelarstwie co ułatwi zrozumienie kodeksu.